The Jangle Hotel recherche son/sa futur(e) alternant(e) pour la rentrée septembre 2025.
Vos missions s'articuleront autour de :
Former et superviser les équipiers
Organiser les check-lists et répartir les tâches quotidiennes.
Veiller au respect des consignes d’hygiène et de sécurité.
Effectuer le contrôle des offices, couloirs et parties communes.
Participer au contrôle aléatoire des chambres avec la société de sous-traitance.(Contrôle qualité hebdomadaire, accueil VIP, etc.)
Signaler et suivre les dysfonctionnements ou réparations nécessaires (plomberie, électricité, mobilier...).
Participer aux commandes de linge, produits d’accueil (VIP) et produits d’entretien (équipiers).
Contrôle des procédures, inventaire, et suivi du linge non conforme.
Participer au contrôle de la facturation du linge
Communiquer avec la réception pour la gestion des arrivées/départs.
Collaborer avec la maintenance pour les réparations urgentes.
Veiller à la bonne communication interne (via logiciels PMS ou applications de liaison).
S’assurer que les chambres répondent aux attentes des clients.
Participer à la validation des réponses aux commentaires clients
Prendre en compte les réclamations et mettre en place des actions correctives.
Participer à la mise en place de procédures qualité.
Tenir à jour les tableaux de suivi des chambres et des prestations.
Participer à la rédaction des procédures d’entretien ou d’accueil.
Établir les rapports d’activité ou les bilans liés à son service.
Traitement des méls
Profil recherché
Si tu as...
Un formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de l’hôtellerie, du tourisme, ou de l’hygiène (ex. : BTS Métiers de l’Hôtellerie-Restauration option A, Licence professionnelle en Management des établissements hôteliers, etc.)
Une première expérience dans les métiers de l’hébergement ou de l’entretien est fortement appréciée.
Le sens de l'organisation, du détail et des priorités